Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

Chez IPTV FR Premium, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos utilisateurs. Cette politique explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

Conditions d’éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement si :

• La demande est effectuée dans un délai de 7 jours après l’achat
• Le service ne fonctionne pas comme prévu malgré l’assistance technique fournie
• Aucun abus, utilisation excessive ou utilisation frauduleuse n’a été constaté

Toute demande sera examinée au cas par cas.

Cas non éligibles

Les remboursements ne sont généralement pas accordés dans les cas suivants :

• Mauvaise utilisation du service
• Problème lié à l’appareil de l’utilisateur
• Problème lié à la connexion internet, au réseau local ou à une configuration externe
• Changement d’avis après utilisation normale du service
• Demande effectuée après le délai de 7 jours suivant l’achat

Assistance avant remboursement

Avant toute demande de remboursement, nous vous invitons à contacter notre support technique.

Dans la majorité des cas, les problèmes techniques peuvent être résolus rapidement avec assistance.

Procédure de remboursement

Si votre demande est approuvée :

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat
• Le traitement peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire ou prestataire de paiement

Paiements non remboursables

Certains frais, services spécifiques ou offres promotionnelles peuvent être non remboursables si cela est clairement indiqué au moment de l’achat.

Demande de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, contactez-nous via notre page de contact officielle :

Site : https://iptv-fr.site

Merci d’indiquer les informations suivantes :

• Votre nom complet
• Votre adresse email utilisée lors de l’achat
• La date d’achat
• Le motif détaillé de la demande

Engagement

Notre objectif est de proposer un service fiable et une expérience utilisateur de qualité.

Nous nous engageons à examiner chaque demande de manière équitable, transparente et dans les meilleurs délais.